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        农行城东支行切实加强网点文明服务

        来源:农行 2018-08-10 13:54 字号:T T
          近日,一位骑电动三轮车的残疾人独自前来农行城东支行办理业务。由于天气炎热,又不能独立行走,该残疾人看到客户众多,不知如何是好。大堂经理见状,立即通过无障碍通道,引导客户驾车进入营业厅,并主动说服其他客户,优先为其办妥业务。农行员工的这一善举,博得残疾人和在场客户的一致好评。这是城东支行履行银行业文明服务的一则生动事例。
         
          农行城东支行积极响应舟山市创建全国文明城市活动倡议,时时关注创建举措和动态,以主人翁的态度参与其中,助推创建活动。该行在网点的各个场所张贴各种文明服务宣传饰物和标牌,在客户休息区摆放文明宣传小册子,门楣LED滚动播放社会主义核心价值观等内容,着力营造“舟山市是我家,文明靠你我他”的良好氛围。
         
          农行城东支行在获得“学雷锋银行”命名后,又争取了“五一爱心驿站-户外职工休息点”和“环卫工人爱心歇脚点”资格。设置学雷锋志愿服务岗和党团员岗,大堂经理佩戴“学雷锋志愿者”绶带上岗。提倡“有时间做志愿者,有困难找志愿者”,上墙公布服务团队、联系方式,实实在在地为交通协管员、环卫工人、园林施工者、收购废品民工、交警和城管等户外工作人员提供歇脚、喝水等休息场所。向他们分发防电信诈骗宣传小册子,讲解反假币技巧,倾听服务意见和建议,切实加强网点文明服务质量建设,为银行业文明建设、创建全国文明城市添砖加瓦。

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